자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

JuJuBit은 단순한 브랜드 그 이상, 즉 개인화 운동이기 때문입니다. 우리는 디자인이 협력적이고, 모든 제품이 소유자를 반영하며, 창의성이 행복과 자기표현의 원천으로 찬양받는 미래에 기여하고 있습니다.

회사 소개.

주문은 6단계로 진행됩니다: 주문 완료 → 수동 모델링(예상 3~5 영업일) → 3D 프린팅(예상 5~7 영업일) → 운송 중(예상 2~5 영업일) → 통관 완료(예상 1~2 영업일) → 배송 완료(예상 2~5 영업일). 시간은 예상치이며, 추적 페이지에서 실시간 상태를 확인할 수 있습니다.

수동 모델링을 시작하기 전에 복잡한 변경 사항에는 요금이 부과됩니다. 모델링/제작이 시작되면 변경 또는 취소는 더 이상 불가능합니다. 조정이 필요하시면 support@jujubit.ai로 빠르게 연락주십시오.

최대한 빨리 support@jujubit.ai로 문의해주세요. 아직 주문이 배송되지 않은 경우 일반적으로 주소를 업데이트할 수 있습니다. 일단 배송이 시작되면 변경이 불가능하거나 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.

국가에 따라 다릅니다. 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료를 지불해야 할 수 있습니다. 주문 전에 현지 세관에 확인하는 것이 좋습니다.

네! 팔찌, 피규어 및 기타 품목에 선물 포장을 추가할 수 있습니다. 결제 시 이 옵션을 선택하실 수 있습니다.

물론입니다. 원하는 만큼 맞춤형 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다. 각 품목은 선택한 디자인 세부 사항에 따라 개별적으로 처리됩니다.

네. 제작 센터에서 이미지, 로고 또는 스케치를 업로드할 수 있습니다. JuJuBit은 허가 없이 저작권이 있는 자료로 상품을 만들 수 없으므로 이미지 사용 권한이 있는지 확인하세요.

저희 제품 중 다수는 맞춤 제작이므로 일부 디자인은 한정판입니다. 디자인에 "품절"이라고 표시되어 있으면 다시 입고되지 않을 수도 있습니다. 하지만 언제든지 자신만의 독특한 맞춤형 제품을 만들 수 있습니다.

네, 이벤트, 선물 또는 소매를 위한 대량 및 도매 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 collab@jujubit.ai로 문의해 주시면 맞춤 견적을 작성해 드리겠습니다.

저희 주얼리 관련 상품(팔찌, 참) 대부분은 피부 친화적인 소재로 제작되었으나, 특정 알레르기가 있으신 경우 제품 상세 정보를 확인하시거나 주문 전에 저희에게 문의해 주십시오.

네, 하지만 가장 오래 사용하시려면 크리스털 비즈와 인쇄된 부품을 보호하기 위해 샤워, 수영 또는 운동 시에는 제거하는 것을 권장합니다.

배송

네, 전 세계로 배송됩니다! 귀하의 국가에 대한 일시적인 제한 사항은 결제 시 표시됩니다.

99달러 이상 주문 시 무료 배송됩니다. 미국 내 표준 배송비는 12.99달러이며, 해외 배송비는 결제 시점에 계산됩니다. 거주 지역에 따라 특급 배송도 가능합니다.

24시간 이내에 저희에게 연락하시면 주소 업데이트를 시도하겠습니다. 주문이 처리 중이거나 배송된 후에는 변경이 어려울 수 있습니다.

맞춤 제작 상품은 일반적으로 3~5 영업일이 소요됩니다. 미국 내 표준 배송은 5~12 영업일이 소요될 수 있으며, 해외 주문은 10~25 영업일이 소요될 수 있습니다. 특급 배송은 고객님의 위치에 따라 5~7 영업일 정도로 더 빠릅니다.

네, 물론입니다! 주문하신 상품이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받으실 겁니다. 추적 업데이트가 표시되려면 1~2영업일이 소요될 수 있습니다.

세관 지연은 당사의 통제 범위를 벗어나지만, 대부분의 문제는 며칠 내로 해결됩니다. 만약 귀하의 패키지가 상당히 지연된다면, support@jujubit.ai로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

환불 및 교환

모든 JuJuBit 품목은 맞춤 제작 상품이므로, 주문이 처리된 후에는 환불이 불가합니다. 주문 전 정보를 다시 확인해주세요.

상품이 손상되었거나, 하자가 있거나, 잘못된 상품이 도착한 경우 교환을 요청할 수 있습니다. 배송일로부터 7일 이내에 당사에 연락하여 주문 번호를 제공하고 문제점을 보여주는 사진 또는 비디오를 첨부하기만 하면 됩니다. 3영업일 이내에 검토 후 다시 연락드리겠습니다.

결제

저희는 페이팔, 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버, 애플 페이, 구글 페이를 지원합니다. 모든 결제는 안전하게 처리됩니다.

네! 결제 시 쿠폰 또는 할인 코드를 입력하고 다음 단계로 진행하기 전에 '적용'을 클릭하세요. 결제 시 적용하지 않으면 할인 혜택을 받을 수 없습니다.

프라이버시 및 AI

저희는 주문 처리 및 서비스 개선에 필요한 정보만을 수집합니다. 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

당사는 Tripo AI를 사용하여 맞춤 디자인 미리 보기를 생성합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 상품을 제작하고, 당사 서비스를 개선하며, 마케팅에 디자인을 사용하는 데(귀하가 거부하지 않는 한) 무료로 사용할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다.

서비스 약관

모든 JuJuBit 제품은 맞춤 제작되므로 주문이 처리 또는 생산 단계에 들어가면 취소나 환불이 불가능합니다. 주문하기 전에 세부 정보를 확인해 주십시오.

고유 디자인의 소유권은 귀하에게 있지만, JuJuBit으로 디자인을 생성함으로써 귀하는 당사에 해당 디자인을 사용, 복제, 개조 및 홍보할 수 있는 무료의 영구적인 권리를 부여합니다. 당사는 또한 비개인화된 디자인 요소를 재사용하여 향후 제품을 개선할 수 있습니다.

모든 피규어는 기본적으로 완전히 도색된 완제품으로 배송됩니다. 도색되지 않은/흰색 모델 버전이 필요하시면 구매 링크를 위해 support@jujubit.ai로 문의해 주십시오.

네. GLB/OBJ/STL 3D 모델 파일 유료 다운로드가 가능합니다. 다운로드 링크는 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.

참고 이미지와 원하시는 사이즈를 알려주세요. 맞춤 제작 가능한 최대 사이즈는 30cm입니다. 맞춤 견적을 받으시려면 support@jujubit.ai로 문의해주세요.