배송 정책

JuJuBit에서는 주문부터 제품 수령까지 모든 맞춤 제작 과정이 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 배송 정책에 대해 알아야 할 모든 사항은 아래를 참조하십시오.

 

  1. 귀하의 국가로 배송되나요?

저희는 전 세계로 배송합니다! 일시적으로 배송이 불가능한 국가(현지 택배 제한 또는 세관 규정으로 인해)가 있는 경우, 결제 시 안내해 드립니다.

 

  1. 배송비는 얼마인가요?

  • 미화 99달러 이상 주문 시 무료 배송(일반 배송).
  • 일반 배송(미국, 홍콩): 미화 9.99달러 정액 요금.
  • 일반 배송(국제): 미화 12.99달러 정액 요금.
  • 특급 배송: 미화 29.99달러부터 시작하며, 결제 시 이용 가능(최종 가격은 운송업체 및 목적지에 따라 다름).
  • 주문 처리 및 배송 시간
    단계 소요 시간
    주문 처리(맞춤 및 개인 맞춤 품목) 영업일 기준 7~10일
    일반 배송(미국) 영업일 기준 5~12일
    일반 배송(국제) 영업일 기준 10~25일
    특급 배송(미국 및 국제) 영업일 기준 3~7일, 추가 29.99달러
    참고: 배송 기간에는 주말, 현지 공휴일, 당사 통제 범위를 벗어난 세관 또는 수입 지연은 포함되지 않습니다.

 

  1. 주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간 (세관 지연, 주말, 공휴일 및 예상치 못한 상황 제외)

 

  1. 잘못된 배송 정보

  • 오류가 있는 배송 주소 또는 연락처 정보를 제공하신 경우, 주문 접수 후 24시간 이내에 당사에 문의하십시오.
  • 주문이 처리 중이거나 배송된 후에는 주소 변경이 불가능할 수 있습니다.
  • JuJuBit은 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 배송 주소로 인한 지연 또는 분실된 패키지에 대해 책임이 없습니다.

 

  1. 주문 추적

  • 주문이 배송된 후 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
  • 제공된 추적 링크를 사용하여 패키지를 모니터링할 수 있습니다.
  • 추적 정보가 배송 알림 후 표시되는 데 영업일 기준 1-2일이 소요될 수 있습니다.

 

  1. 패키지가 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

주문이 배송된 지 60일 또는 (미국 주문의 경우) 30일이 지났는데도 아직 받지 못했다면 [support@jujubit.ai]로 문의해 주십시오. 당사는 다음과 같이 처리해 드릴 것입니다.
  • 교체품 재발송, 또는
  • (상황에 따라) 다른 해결책 제공.

 

  1. 중요 사항

  • 배송비 및 배송 시간은 예상치이며, 고객님의 위치 및 세관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료(해당 국가에 적용되는 경우)는 구매자의 책임입니다.
  • 제품이 "특급 배송"으로 표시된 경우, 이는 배송 방법에만 해당되며 맞춤 품목의 생산 시간은 여전히 적용됩니다.

배송에 관한 질문이 있거나 고객님의 위치에 가장 적합한 배송 옵션을 선택하는 데 도움이 필요하시면 [jujubitshop@gmail.com]으로 언제든지 문의해 주십시오.

JuJuBit을 선택해 주셔서 감사합니다!