환불 및 교환 정책

적용 범위

• 맞춤형 3D 프린팅 제품은 디자인, 크기, 색상, 재료 등 고객의 맞춤형 요구 사항에 맞춰 제작된 JuJuBit 제품을 의미합니다.
• 맞춤형 3D 프린팅 제품은 제3자 프린팅이 포함되어 있음을 인정하고 동의합니다. 주문은 주문 후 2시간 이내에 취소하거나 수정할 수 있습니다. 2시간 이후에는 취소 또는 수정이 불가능합니다.
• 맞춤형 3D 프린팅 제품은 재판매할 수 없음을 인정하고 동의합니다. 따라서 당사의 반품 및 교환 정책은 아래에 자세히 설명된 특정 조건에서만 적용됩니다.

환불

• 맞춤형 주문은 환불 불가 주문이 처리되어 생산에 들어간 후에는 취소 또는 환불이 불가능합니다.
• 다음 모든 카테고리에 적용됩니다.
  • 크리스탈/비즈 팔찌
  • 키캡
  • 피규어
  • 신발 참

교환

• 주문 수령 후 7일 이내에 당사에 연락해야 합니다.
• 증거가 필요합니다. 문제점을 보여주는 선명한 사진 또는 비디오를 제공해야 합니다.
• 제품은 사용하지 않은 상태로 원래의 상태여야 합니다.

교환 불가

• 마음 변경 또는 선호도 변경(예: 원래 주문한 것과 다른 색상, 디자인 또는 크기).
• 오용, 부주의 또는 정상적인 마모로 인한 손상된 품목.
• 배송 후 7일 기간이 지난 후 접수된 클레임.

교환 절차

• 주문 번호와 문제 증거를 첨부하여 [support@jujubit.ai]로 이메일을 보내주십시오.
• 저희 팀이 귀하의 요청을 검토하고 3영업일 이내에 회신해 드립니다.
• 승인되면 반품 지침(필요한 경우)을 제공하고 교체품을 준비해 드립니다.

배송비

• 문제가 당사의 오류(잘못된 품목, 결함, 배송 중 손상)로 인한 경우, 교체품의 배송비는 당사에서 부담합니다.
• 승인된 다른 모든 경우에는 고객이 반품 배송비를 부담할 수 있습니다.

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