配送ポリシー

JuJuBitでは、お客様がカスタム作成を注文した瞬間から商品が手元に届くまで、スムーズな体験をお約束するために全力を尽くしています。以下に、当社の配送ポリシーに関するすべての情報が記載されています。

 

  1. お住まいの国への配送は可能ですか？

全世界へ配送しています！一時的に配送できない国がある場合（現地の配送業者の制限や税関規制のため）、チェックアウト時に通知されます。

 

  1. 送料はいくらですか？

  • US $99以上のご注文で送料無料（標準配送）。
  • 標準配送（米国、香港）：一律$9.99 USD。
  • 標準配送（国際）：一律$12.99 USD。
  • 速達配送：$29.99 USDから。チェックアウト時に選択可能（最終料金は運送業者と目的地によって異なります）。
  • 注文処理と配送時間
    手順 期間
    注文処理（カスタム品およびパーソナライズ品） 7～10営業日
    標準配送（米国） 5～12営業日
    標準配送（国際） 10～25営業日
    速達配送（米国および国際） 3～7営業日、追加で$29.99
    ご注意：配達期間には、週末、現地の祝日、および当社の管理外の税関または輸入による遅延は含まれません。

 

  1. 注文した商品はいつ届きますか？

合計配送時間 = 処理時間 + 配送時間（税関による遅延、週末、祝日、および予期せぬ事態は含まれません）

 

  1. 誤った配送情報

  • 誤った配送先住所または連絡先情報を提供された場合は、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
  • 注文が処理中または発送済みの場合、住所を変更できない場合があります。
  • JuJuBitは、お客様が提供された誤ったまたは不完全な配送先住所による遅延や荷物の紛失について責任を負いません。

 

  1. 注文の追跡

  • ご注文の発送後、追跡情報を含む確認メールを送信します。
  • 提供された追跡リンクを使用して、荷物を追跡できます。
  • 発送通知後、追跡情報が表示されるまでに1〜2営業日かかりますのでご了承ください。

 

  1. 荷物が届かない場合はどうすればよいですか？

ご注文発送から60日（米国へのご注文の場合は30日）が経過しても商品が届かない場合は、[support@jujubit.ai]までご連絡ください。弊社は以下のように対応させていただきます。
  • 交換品を再送、または
  • 別の解決策を提供（状況による）。

 

  1. 重要な注意事項

  • 送料および配達時間は目安であり、お住まいの地域や通関手続きによって異なる場合があります。
  • 輸入関税、税金、または通関手数料（お住まいの国で適用される場合）は購入者の責任となります。
  • 商品が「速達配送」とマークされている場合、これは配送方法のみを指し、カスタム品の製造時間は引き続き適用されます。

配送に関するご質問や、お住まいの地域に最適な配送方法の選択についてサポートが必要な場合は、[jujubitshop@gmail.com]までお気軽にお問い合わせください。

JuJuBitをお選びいただきありがとうございます！