Política de envíos

En JuJuBit , nos esforzamos para que tu proceso de creación personalizada sea fluido desde el momento de tu pedido hasta que llegue a tu puerta. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestras políticas de envío.

  1. ¿Realizamos envíos a tu país?

¡Enviamos a todo el mundo ! Si no podemos enviar a ningún país temporalmente (debido a restricciones de mensajería o normativas aduaneras), te lo notificaremos durante el proceso de compra.

  1. ¿Cuanto cuesta el envio?

  • Envío gratuito en pedidos superiores a US$99 (envío estándar).
  • Envío estándar (EE. UU.): tarifa plana de US $7,99 .
  • Envío estándar (internacional): se calcula al finalizar la compra según el destino.
  • Envío exprés: a partir de US $ 29,99 , disponible al finalizar la compra (el precio final depende del transportista y el destino).
  • Tiempo de procesamiento y envío de pedidos
Paso Periodo de tiempo
Procesamiento de pedidos (artículos personalizados) 7-10 días hábiles
Envío estándar (EE. UU.) 5-12 días hábiles
Envío estándar (internacional) 10-25 días hábiles
Envío exprés (EE. UU. e internacional) 3-7 días hábiles
Tenga en cuenta: los tiempos de entrega excluyen fines de semana, feriados locales y cualquier retraso en la aduana o importación fuera de nuestro control.

  1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (sin incluir retrasos en la aduana, fines de semana, feriados y cualquier circunstancia imprevista)

  1. Información de envío incorrecta

  • Si proporcionó una dirección de envío o información de contacto incorrecta , comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
  • Una vez que un pedido esté en procesamiento o envío, es posible que no podamos cambiar la dirección.
  • JuJuBit no es responsable por retrasos o paquetes perdidos debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  1. Seguimiento de su pedido

  • Después de que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento.
  • Puede monitorear su paquete utilizando el enlace de seguimiento provisto.
  • Espere de 1 a 2 días hábiles para que aparezca la información de seguimiento después de la notificación de envío.

  1. ¿Qué pasa si el paquete no llega?

Si han pasado 60 días desde el envío de su pedido o 30 días (para pedidos en EE. UU.) y aún no lo ha recibido, contáctenos en [ support@jujubit.ai ] . Colaboraremos con usted para:
  • Reenviar un reemplazo, o
  • Proporcionar otra solución (dependiendo de las circunstancias).

  1. Notas importantes

  • Los costos de envío y tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de tu ubicación y procesos aduaneros.
  • Los derechos de importación, impuestos o tarifas aduaneras (si corresponden en su país) son responsabilidad del comprador.
  • Si un producto está marcado como “envío exprés”, esto se refiere únicamente al método de envío; el tiempo de producción para artículos personalizados aún se aplica.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o desea ayuda para elegir la mejor opción de envío para su ubicación, no dude en contactarnos a [ support@jujubit.ai ] .
¡Gracias por elegir JuJuBit!